Versand
Versandbedingungen – von.lene
1. Digitale Produkte
- Digitale Stoffdesigns und PNG-Bügelbilder werden ausschließlich per Download bereitgestellt.
- Es fallen keine Versandkosten an.
- Die Dateien stehen nach Zahlung sofort zum Download zur Verfügung.
2. Physische Produkte & Versandtage
Physische Produkte (z. B. gedruckte Bügelbilder und Stoffe) werden ausschließlich montags versendet.
Versandrhythmus:
- Bestellungen bis Sonntag, 15:00 Uhr:
Versand erfolgt am darauffolgenden Montag. - Bestellungen nach Sonntag, 15:00 Uhr:
Versand erfolgt am Montag der darauf folgenden Woche.
Beispiele:
- Bestellung am Freitag → Versand am nächsten Montag
- Bestellung am Sonntag 14:30 Uhr → Versand am nächsten Montag
- Bestellung am Sonntag um 16:00 Uhr → Versand am Montag eine Woche später
Die Zustellung innerhalb Deutschlands erfolgt in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen nach Versand über Deutsche Post / DHL.
3. Versandkosten
- Deutsche Post Großbrief innerhalb Deutschlands: 2,50 €
- Digitale Produkte: 0,00 €
Optional:
- Ab einem Bestellwert von 150€ versenden wir versandkostenfrei.
4. Versandgebiet
- Versand physischer Produkte: innerhalb Deutschlands und Österreich
- Internationaler Versand auf Anfrage
- Digitale Produkte: weltweit verfügbar
5. Sendungsverfolgung
Für physische Sendungen mit DHL wird (sofern verfügbar) eine Sendungsnummer bereitgestellt, mit der die Lieferung online nachverfolgt werden kann.
6. Rückgabe & Umtausch
- Digitale Produkte sind vom Umtausch und Widerruf ausgeschlossen.
- Physische Produkte können innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden, sofern sie unbenutzt und originalverpackt sind.
- Die Rücksendekosten trägt der Käufer, sofern kein Fehler unsererseits vorliegt.